【培训日期】2008年6月27日-28日

【培训地点】上海

【培训对象】企业总经理、副总、各部门经理、人力资源经理、招聘人员

【课程目标】

  ●学习招聘的基本流程和组织管理　　　
  ●学习结构化面试的方法和技巧
  ●学习职位分析、能力素质模型建立　　　
  ●了解人才测评在人才甄选中的技术
  ●学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法
  ●学习国内最先进企业的招聘体系

【课程收益】

　　通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握面试的关键技巧，以及失误规避的方法。从而建立好适合本企业的招聘体系。

【课程特点】

　　全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以现场实操为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。授课风格：案例丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

【课程大纲】

一、新法实施后对招聘工作的影响
  ●新法实施招聘如何适当管控成本 
  ●新法实施考察环节之重要
  ●签约前应明示哪些职责　
  ●新法实施后试用期的管理

二、招聘规划策略
  ●制定招聘策略                    
  ●招聘需要预算吗 
  ●确定招聘的六个维度
  ●人才招聘录用、人才面试评价的流程

三、明确企业的招人标准
  ●职位分析的架构
  ●案例分享：某跨国公司职位说明书样本
  ●通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）
  ●制定岗位的胜任能力模型(competence model)
  ●案例分享世界500强企业最看重的能力素质模型
  ●以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法
  ●演练：拟定一个岗位的招聘广告

四、如何有效识别和筛选简历
  ●对求职简历信息的规范管理
  ●如何高效、准确地筛选大量简历
  ●解读简历与虚假信息的识别
  ●通知复试应注意的要点
  ●演练：审阅一个技术岗位的简历

五、结构化面试的流程及前期准备
  ●何为结构化面试　　
  ●最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程
  ●布场与考官必备材料准备
  ●面试官的培训与资格认证
  ●演练：拟定一个网络工程师岗位的《招聘维度表》
  ●案例分享：Intel独特的招聘面试制度

六、面试经典问题类别及实施技巧
  ●引导式问题（渐入佳境）　　
  ●行为式问题（穷追猛打）
  ●案例分析：这个面试官的问题有效吗
  ●智力式问题（暗藏玄机）　
  ●动机式问题（意欲何为）
　●虚拟情境式的问题（身临其境）
  ●案例分享：Intel对应届毕业生的提问
  ●压迫式的问题（兵不厌诈）　　
  ●面试问题的信度与效度检验
  ●面试者要给应聘者多大压力    
  ●如何合理安排提问类别
  ●案例剖析：宝洁公司的经典八问　
  ●专题：如何测定应聘者的情商
  ●演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员和一个总经理助理

七、面试过程控制及常见误区
  ●面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点
  ●面试官有效倾听的技巧
　●面试官的招聘中要注意的细节
  ●回答薪酬问题的技巧
  ●如何识破应聘者的谎言　
　●如何回答应聘者的疑问
  ●避免应聘材料的误导
  ●案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表

八、运用人才测评技术
  ●如何使用面试评估表
  ●人才测评的基本概念　　　　　　　　
  ●三种测评的实务讲解与演练
  ●公文筐测评
  ●霍兰德职业倾向测评
  ●PDP测评
  ●如何运用PD建立任职资格模组
  ●如何利用PDP进行候选人排序选择
  ●PDP样本解读
  ●案例分享：一个企业的PDP招聘甄选方案

九、招聘面试评估与优化
  ●招聘面试评估的要点
  ●如何提高面试官的“命中率”
  ●面试评估过程中常见10大误区及避免方法
  ●招聘管理体系的优化

【讲师介绍】

　　阮老师，世界五百强企业管理咨询专家、资讯100高级培训师、MBA，曾工作于国有企业、美资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人力资源经理、总监多年，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验，亲自面试的人员过万人，培训过的公司上千家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验，研发出一套独特的人力资源管理系统。培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动，既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

　　阮老师服务过部分企业：金融行业：人民银行、浦发银行、中信银行、金融联等。通讯行业：广州移动、深圳电信、长通科技、络道科技、天音通讯等。连锁经营：HANSOM、 贝利斯、皇朝家私、中联集团等。综合行业：三星中国、华润集团、康佳集团、先科集团、 嘉里集团、南海油脂、石化集团、安琪集团、建设集团、雷士照明、康美药业等。  
　　
【会务报名】

  1．培训费用：2000元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．上海客户报名专线：021-51691582
  5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等