【培训日期】2008年6月18日－19日

【培训地点】上海

【培训对象】人力资源经理、招聘主管、部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员

【课程背景】

    这是一种近年来普遍使用的面试法，其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉或观点有关（如：为什么），这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮回答。书店里不难找到面试对策的书，而行为描述式面试法是对付这些对策的最佳武器。

【课程目标】

    介绍如何解决面试的有效性问题，即见与不见区别不大的问题。从确定该职位的关键技能开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者的未来表现而非考官的似是而非的感觉。

【课程内容】

一、课程介绍
　●招聘的真正目的是什么
　●JD& PR：面试的流程与角色分工
　●招聘的渠道有哪些？分别应注意什么
　●招聘常见的两大错误
　●招聘标准与岗位分析
　●案例：奥托与奔驰
　●三大核心能力与结构面试法

二、甄选方式

  1）甄选方式
　●联合面试
　●电话面试
　●怎样做简历筛选

  2）观测练习

  3）案例：机舱面试

三、面试中的关键因素
　●结构的意义
　●课程结构设计
　●以PPS的模型架构课程
　●以苹果树的策略组织课程内容
　●教学材料的设计和开发

四、面试中的引导和互动技术
　●面试中常见的错误及其代价
　●面试中应做的和不应做的
　●怎样准备一次高度专业化的面试：面试的十点准备单
　●面试规范
　●怎样做笔记

五、行为描述式面试技巧
　●BEI
　●传统的面试问题有哪些
　●行为描述式的面试技巧有哪些好处
　●应怎样保证问题有用

六、练习1：换个问法－将非BEI的问题改成BEI问题
　●怎样追问
　●问题参考
　●怎样制作行为描述的问卷
　●假设性问题

七、练习2：做自己的问卷
　●根据三大核心能力和所学的BEI知识在老师的带领下做一份结构性面试问卷
　●听与问的技巧
　●如何做面试记录

八、练习3：角色扮演
　●将每两人分为一组：一个面试者，和一个应聘者。每人需尝试不同角色

九、练习4：角色扮演表演
　●每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题等。
　●做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意识到改善的空间。
　●总结与记忆

【讲师介绍】

    张老师，曾任美国通用汽车(GM)属下的德尔福派克(Delphi Packard)电气公司、法国达能集团(Danone Groupe)人力资源经理，具有十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验，授课风格轻松自然，观点新颖，语言睿智幽默。张老师在多年的人力资源管理工作中积累了丰富的经验。他在薪酬福利系统、招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施。由于张老师在人力资源和培训行业的丰富经验、创新态度和他深入浅出的教学风格。
   
    张老师曾服务过的部分企业有：IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、万科集团、美的集团、百事可乐（Pepsi）、西门子（Siemens）、丹佛斯（Danfoss）、迪诺瓦（Dinova）、伊莱克斯（Electrolux）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配电电器（Schneider）、圣戈班（Saint Gobain）、雀巢（Nestle）、罗氏（Roche）、拜耳（Bayer）、通用汽车（GM）等。

【会务报名】

  1．培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐费等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．上海客户报名专线：021-51691582
  5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等