【培训日期】2008年6月21日-22日

【培训地点】广州

【培训对象】企业中业务团队的所有成员，及希望提高对外谈判技巧的员工

【课程背景】

    谈判不仅是口才的较量，更是智慧的较量，面对生意伙伴提出的“过分”的要求我该怎么应对？想提出更高的要求，又怕把对方吓跑怎么办？双方在一个条件上僵持不下怎么办？如何利用有限的资源换取最理想的回报，使谈判最终是一个双方都认可的双赢局面？想成为职业的、高超的谈判家并不容易，但我们可以通过学习、训练来提高自己的能力。

【课程目标】

  ●让学员了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领
  ●让学员熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面，同时有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交的可能
  ●让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行   为，并通过演练能有效的掌握以及在实际中应用
  ●学会使用在商务谈判中的策略

【课程特点】

  ●该课程采用独特的“练习-观察-统计-总结分析-理论-实践”课程模式，记录学员现场练习的行为表现，对每个学员的谈判风格，提出改进意见和评估，从而促成学员的信心
  ●课程将通过角色扮演、高度拟真的案例演练以及分组讨论等方式，课堂气氛活跃；在老师的指导下，集思广益，并结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的实际工作

【课程大纲】

一、什么是成功的谈判
  ●什么是谈判
  ●谈判三要素
  ●谈判的三个层面
  ●双赢的态度
  ●成功谈判者的特征

二、商务谈判的八大要素
  ●各要素的要点分析与练习

三、商务谈判的准备流程
  ●情绪的三大陷阱目标设立 
  ●了解你的对手 
  ●对谈判项目进行优先级排序 
  ●列出选择项
  ●就每个谈判问题设定界限 
  ●结束会议 
  ●检验界限的合理性 

四、谈判的策略制定
  ●原则谈判法的含义
  ●原则谈判法的四项法则
  ●寻找可变因素
  ●计划在谈判中的策略

五、如何成为成功的谈判者
  ●成功的谈判者－－注重行为
  ●常见的一般行为
  ●谈判中鼓励使用的行为
  ●谈判中避免使用的行为

六、RUSE谈判实施模式
  ●建立关系 了解状况
  ●提出建议 签约完成

七、如何突破谈判僵局
  ●谈判哲学
  ●职业采购的谈判原则
  ●职业采购的采购哲学
  ●如何面对拒绝压力
  ●突破谈判僵局
  ●与困难案例的谈判
  ●成功谈判的指导原则

【讲师介绍】

    吴老师，资深培训讲师，人力资源心理学硕士，曾在多家著名跨国企业任职销售代表，销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。曾先后接受DDI Forum Mercuri Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。

    吴老师曾服务过的部分企业有：珠海移动、东莞移动、南方航空、伊利乳业、最佳西方酒店、碧桂园集团、时代地产、珠海麒麟啤酒、海马广告有限公司、正大集团；美国惠氏、网易、腾讯、步步高、BP石油、诺基亚、日立电梯、招商银行、中国建设银行等。

【会务报名】

  1．培训费用：2400元/人（含培训费、讲义费等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站