赵燕：空中“吉卜赛女郎”

天天招生网作者：版主推荐　 2006-8-22 14:20:54 点击：次发表评论

19年前，首批山东分公司6名空姐随36座“肖特”飞上蓝天。19年后，赵燕作为惟一留在济南的空姐，依旧光彩照人。她说，多年的美丽源自空姐这份职业。
    1985年6月，17岁的赵燕参加了东航山东分公司第一批空姐的招聘。当年招空姐身体要求特别高，虽说1．6米以上即可，但光目测就测试了15遍，凭过硬的身体素质，2．0的视力，优雅的服务心态，赵燕等6人脱颖而出，成为济南直航后第一批济南空姐。
    没有编制，济南地区由上海统一管理。没有运输机，就坐在运5农用机里一次次盘旋。擦干眼泪，忍住不适，换上轻松的微笑，在漏风的舱里，出现在乘客面前的空姐永远清新亮丽，在做了一圈服务后，又要急急忙忙奔向洗手间呕吐。许多人就是这样熬过来的，直到爱上这个行业。第一次遇险是到站前起落架放不下来，每架飞机只配备一名空姐，当飞机在空中耗油时，赵燕已经准备好急救措施。“没有乘客会因为你是新乘务员容忍你在危险面前惊慌”。正是这份职业给了她聪慧之外的美丽。
    空姐犹如蓝天里的吉卜赛部落，笑靥如花的年轻面容留在了记忆里。当年6人中，有2人辞职，随爱人远渡重洋。2人随飞行总部迁移至青岛，留在济南的只有赵燕一人。赵燕感慨道：“给空姐当老公，可不是件容易的事儿。早上4时起床准备，每次都是他5时30分把我送到机组车上再回去休息。休产假那年，做梦都梦见飞航班啊。”
    而今，空姐从职业的站姿、坐姿、手势，乃至化妆都有严格的可操作性要求。在每次全民航大体检及培训中，赵燕与年轻的小空乘一样接受严格的挑战，“一天飞在蓝天上，一天就要求你有良好的状态。”爱运动的赵燕常常去做舍宾，这样既能锻炼身体，又能使自己保持苗条的身材。但由于分公司现在是三地飞行，乘务长少，一飞就是三五天，等她几个航班飞下来时发现舍宾卡已经过期。所以，现在拖地成了她最好的运动。
    近二十年的空中乘务工作，将赵燕从单纯漂亮的小姑娘，锻炼成为一名有着丰富工作经验和掌握较全面业务知识和技能的乘务长。在分公司ISO9001服务质量体系认证的工作中，赵燕参加了BSI内部审核员培训，取得了内审员资格证书，并参与编写了体系作业指导书。山东分公司2003年通过了ISO9001质量体系认证，2004年又通过了第一次复审，这里边同样也凝结着赵燕的心血和汗水。

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