持人 ： 各位网友下午好！今天我们请来了北京博瑞祥云汽车销售中心许行宇工程师和李海生工程师，为大家解答奥迪汽车的养护问题。
许行宇：各位网友大家好！我是许行宇。
李海生：各位网友大家好！我是李海生，主要负责奥迪汽车的维修工作。
网友：奥迪A62.8技术领先型，行驶了6万公里，我已经更换了火花塞，我也到维修店维修过，电瓶也是正常的，启动困难，请问怎么办？
许行宇：这个问题没有说清楚，第一，如果是冷车启动困难的情况下，第一点是和汽油的品质有关，造成了冷车的时候有点积碳不容易启动。第二是水温传感器的故障。如果是热车出故障了，第一可能是燃油系统有气阻，热车的时候汽油压力比较低。如果活性碳泄漏也会造成热车的时候不好启动。同时，如果这两方面都没有问题，还可以检查搭体点。还可以找一些故障的特有规律，知道规律之后排除故障就好一些。
主持人：因为这位网友的问题没有说清楚，所以我们的工程师难以做判断。希望网友留言的时候把汽车的故障说清楚一些，或者是网友有时间找工程师做一个详细的检查。
网友：奥迪A62.8技术领先型，已经行驶了8千公里，这个车从刚买的时候在慢速行驶中，在踩刹车的一刹那，汽车抖动，汽车在高速急刹的时候没有这种现象，请工程师解释一下。
李海生：可以先到服务站，奥迪A62.8配备的是CVT变速箱，首先要做一个电脑的匹配，如果匹配过程中还遇到这类问题，可以更换一下变速箱的滑阀箱。
许行宇：我补充一点，2.8的这款从02年后是无级变速的，如果是02年之前的变速箱的问题出来的很少。如果是CVT变速箱，当变速箱的油温达到60度以上，在踩刹车的时候有一个匹配，以及倒车的时候会出现一个匹配，完全匹配完之后，变速箱才能够正常使用，在踩刹车的时候就不会出现这种故障。
主持人：谢谢二位工程师给我们的解答。奥迪A61.8手自一体的，行驶中汽车发抖，节气门清洗之后刚过了4千公里，汽车又出现抖动，是不是节气门非常容易脏。
许行宇：如果是在北方，这种现象比较常见，因为北方的空气质量不如南方，这样节气门就比较爱脏。这种车进气是有一个增压的，在增压的过程中曲轴箱容易出现一些污质。建议到服务站做一下检查，不是简单清洗节气门，还要看看数据块。
主持人：这个节气门一般很容易脏吗？多长时间需要清洗一次？如果节气门脏了之后会出现什么现象？
许行宇：对于一汽大众现在生产的奥迪系列来说，除了1.8以外，其他的节气门都是电控的。这种情况下，就容易在外部环境比较恶劣的情况下有尘土附着上，需要经常清洗。一般建议在两万到三万公里的时候清洗一次。通过清洗节气门，也把进气门附着的积碳也清洗一下，使发动机在正常的工作状态。
李海生：节气门脏了，一般驾驶时会出现抖动，还有在等红灯的时候也会抖动，还有脏得比较厉害就容易灭车。
主持人：给网友们提醒一下，如果有这类现象，需要到维修站清洗一下节气门，这样使车正常行驶在路上。
网友：我去年买了奥迪A41.8T，我发现在刹车的时候指针会在600转的时候上升到1000转，然后再回落到800，请问原因何在？
许行宇：奥迪A41.8T是节气门是电控的，在踩刹车的过程中，需要踏板的传感器给发动机控制单元踩刹车，在这种情况下处在怠速状态，相关外部还有一些负荷，会出现这种状况。根据怠速马达调整工作，调整到720780转，有波动是正常的现象，如果是连续波动，就需要检查和维护。
网友：04年初买了奥迪A6，近期发现到晚上车窗关着开冷气，前挡风玻璃下侧会出现两个巴掌团，擦掉之后还会出现。是否别的车也有这样的情况？请问这是什么原因导致的？
许行宇：有可能是操作方法的问题，大家知道一个现象，如果外部比较热，内部比较冷的情况下，玻璃容易结雾。在中央空调控制板上有一个除霜功能，这样行车的时候就比较安全了，可以把玻璃上的雾气除掉。建议，这位用户在操作的时候是不是把出风方向只是中间出风，检查一下可以排除这个现象。
网友：奥迪A61.8T正室皮带多少公里需要更换？
李海生：奥迪A61.8T建议6万公里的时候更换，必须更换。
许行宇：奥迪A61.8T正室皮带更换的时候还需要把相关的轮、水泵等更换，由于一汽大众在维修手册上没有强调这点，如果在实际过程中，不更换水泵的话，由于是新皮带和旧轮负荷使用，这样就不好了。所以建议在6万—8万公里的时候需要更换皮带。
主持人：请问二位工程师，不及时更换正室皮带有什么危害？
许行宇：如果不及时更换，如果造成正室皮带突然断裂，由于是高速的发动机，由于某个轮出现响声，大家一般听不到，除非在怠速的时候听得见，如果发现的时候，有可能气门顶弯，或者是缸盖坏了，所以需要及时更换。
网友：请问哪里有安装奥迪A6车载电话准备系统？
李海生：奥迪4S店都有这种配件，如果是原装车也可以进行安装。
许行宇：如果是北京的用户可以打62929067，进行询问。
主持人：是不是4S店都有这种服务？
李海生：对，都有。
网友：奥迪A62.8技术领先型，已经跑了5万公里，最近跑不平的路时，车门靠安全带的地方总有响声，请问原因何在？
许行宇：响声有可能是两方面，一个是安全带和B柱刮蹭的声音，还有可能是座椅的响声。由于响声不好描述，我们不知道，所以请到维修站听听，再想具体解决办法。
主持人：有没有说奥迪A6在行驶过程中哪些部位容易出现这种异响？
许行宇：对于奥迪A6和奥迪A4没有共性的出现响声的问题，由于底盘的构建，转向臂会有一些框动，球头的问题，还有就是响声的这部分的东西不是很多。
网友：我是今年2月份买了一辆奥迪A62.4CVT，在刚买的时候没有开空调，可是等到天热的时候，开了冷空调发现一个严重的问题，就是当速度从30码以上掉到30码的时候掉的很快，但是到了30码一下一点点车子突然出现发冲现象，车速一下子提高有几次差点发生事故，现在如果开了空调每次都这样了，到特约维修站查，没有故障代码，但是查出确实有问题，还请专家做个解答。谢谢！
许行宇：这位网友提出的问题是凉车的情况下，当变速箱的油温达到60度的时候，才会有一个很好的匹配。而开车的时候，负荷增加，会造成这种情况。建议您到服务站做一个详细的检查。同时也可以通过自己对事故出现的频次、条件看看有什么规律，一旦在维修站维修的时候可以作为一个参考。
网友：奥迪A6无论是新车、老车，还是排量，总有机油排量大的问题，请工程师解释一下。
李海生：无论奥迪A6还是奥迪A4，在使用书上都有一个使用说明。在新车的时候，机油消耗要比老车消耗大。标准是厂家在使用书上每一千公里达到0.4升，所以消耗机油是比较正常的现象。因为发动机正常工作都会消耗机油。
主持人：奥迪这款车相对于大众其他车型，像宝来、捷达是不是机油消耗相对多一些？
许行宇：奥迪都是装五阀发动机，而宝来、捷达多是二阀的。而且奥迪的曲轴箱是正压的，曲轴箱和活塞在工作中，蒸汽排到大气中。在一汽大众规定的范围内，基本上是正常的。如果怀疑机油消耗比较多，可以到服务站去做机油消耗实验。经过使用一段时间之后，把机油放出来，根据上次加的机油量和质量相减，就得出消耗的机油，除公里数，转换成多少升，基本上就可以算出消耗量。所有奥迪的用户说机油消耗多，基本上我们做的实验都是没有超过1.5升的。
主持人：因为奥迪这款车是比较先进的，非常注重环保，它在发动机燃烧过程中产生一些废气，不排到大气中去，在内部的循环中解决掉，像机油燃烧掉让它无公害排出去，这样使它比其他的汽车机油消耗多。在彻底没有尾气排放之后，再排到空气中去。所以车友应该理解，好车肯定有好的道理，更多是对环境的保护。
网友：奥迪A4车上有一个“送你回家”的功能，请问工作原理是什么？
李海生：一汽大众生产的奥迪A4有“送你回家”功能，在灯开关的右边有一个小旋钮，“1”是把这个功能打开，“0”是把功能关闭。如果周围的路灯比较黑，车就会有一个光线，这样是一个很人性化的设置。如果周围的比较亮，奥迪车上有一个传感器，这时就不会亮，功能是关闭状态。
网友：奥迪A4天窗开关为什么有时会失灵？
许行宇：有可能奥迪A4天窗脏了，或者是刚关天窗的时候电流过大，会有一个保护作用，不会关掉。如果关不上，有一个应急功能，会把它关掉。
主持人：这应该是小毛病，也是天窗的自我保护功能，车上自带的。
网友：是不是所有的奥迪A6几乎到了夏天，碳罐都响。怎么解决？
许行宇：每一辆奥迪A6和奥迪A4都装了活性碳罐。发动机在不工作的状态下，汽油蒸汽会往大气中排。一旦发动机工作以后，靠一个电磁阀打开，通过活性碳脱掉，然后燃烧掉。在夏天，活性碳罐附着的汽油蒸汽比较多，有可能造成响声，同时活性碳罐是塑料的材质，所以会发出一些响声。基本上新出的故障现象不是很多，已经对活性碳罐已经有所改进了。
网友：奥迪A61.8手自一体，自动挡状态下一档换二档有顿挫现象，请问是什么问题？
许行宇：在使用换档的时候，加油的快慢，如果急加油的时候换档的顿挫现象比较严重，还有可能是变速箱的油面达不到要求，或者是其他的原因造成的，请到维修站检查一下。
网友：请问奥迪A4和奥迪A6的无级变速箱毛病多，要不是不走车，要不就是异响。
许行宇 ： 关于奥迪A4和奥迪A6的无级变速箱相对其他款的比较低一些，这只是极个别的现象，在车辆使用完之后，变速箱的油质和工作条件有可能会变化，作为CVT在停车的时候或者是低速的时候会有一些顿挫的感觉。还是及时到维修站检查一下，做一些升级匹配都可以。
网友：CVT变速箱带S档吗？如果不带是不是带升级？
李海生 ： CVT换档的时候比较平顺，如果用到小型的车上问题不会出现，因为扭矩传动是靠压力传动的，会有一个摩擦极限，奥迪要把这种发动机做到1.8T或者2.8的，这样要求就比较严。像油温以及周围的介质发生变化的时候，会造成刹车的时候会有抖动，肯定是里面的油质脏了。
网友：奥迪A41.8T冷车启动，发动机变速表总有摆动，只跑了7千公里。
许行宇 ： 冷车有一个预热的过程，在节气门发动之后会有一个稳定，在1200转到1000转之间，着车以后会有一个800转的恢复时间。也有可能是节气门脏了，虽然只跑了7千公里，由于节气门的马达怠速的时候会出现这种情况，要清洁一下节气门来解决这个问题。
网友：奥迪A62.8T，在行驶过程中有呜呜的摩擦声，维修员认为是米其林轮胎和路面的摩擦音。
许行宇 ： 可以做一个实验，如果车在空档滑行的时候听一听，如果声音仍然出现，有可能是轮胎与路面的摩擦音。通过自己驾驶方式的改变，分析故障是出在轮胎和路面之间还是在驱动轴的传动发出的声音。
网友：什么时候送车去修会比较快点？
许行宇 ： 对于我们服务站来说，如果想快速维修车辆，可以提前一天，拨打62929067，告诉接线员维修的内容。建议顾客，对车辆出现的问题，由于故障影响到安全的时候，维修的过程中有一个修理要求，如果是正常保养的话，通过预约可以完全实现。
网友：奥迪A62.8技术领先型买了有半年，奥迪的保养周期是多少公里？
许行宇 ： 奥迪A6的保养周期按一汽大众的要求是每1.5万公里保障，由于路矿不同，所以周期要缩短。1.5万之后就是3万、6万、12万，每个公里的保养内容是有区别的，在每次保养的内容基础之上，会增加一些新的保养内容。
网友：奥迪A6冷车、热车都不好启动，可能是温控开关有问题，已经检查了。
许行宇 ： 在着车之后检查一下尾气，如果尾气不合格，要做其他的检查。同时要检查一下汽油压力表，在10分钟之内不要低于2.5的压力。还有喷油头还要做一些检查。
网友：奥迪A6新车使用应该有哪些注意事项？
许行宇 ： 对于奥迪A6或者是奥迪A4在使用书上都有一个新车的磨合规定，在1500公里之前有一个磨合期，1000公里之前是最重要的，各个部件需要磨合，才能达到最佳的离合状态。特别是发动机、变速箱在行驶的时候都需要有一个磨合期。所以0—1000公里的时候，建议不要跑到150公里以上。同时避免急加速以及踩急刹车。另外，不能用新车去拖别的车，这样对新车有损害。在跑了1500公里以后会正常使用。
李海生 ： 新车的轮胎和刹车片都需要磨合，这个磨合期在400—500公里，新车要行驶慢一些，还要匀速行驶，不要急加速。路程小于5公里的，不要使用新车，如果行驶，内部的积碳比较容易形成。
网友：夏季怠速堵车的时候，有时候空调不凉，这是什么原因？
许行宇 ： 对于奥迪系列的车来说，散热系统一般是有两个扇子，扇子的运转速度是根据发动机转速相匹配的，开空调的时候，散热系统不是特别好，所以对车辆的制冷效果也不是很好。特别是在北京市区堵车的时候，有时候都会出现热风。还有引起的原因可能是水箱和变速箱需要清理。
网友：奥迪1.8T使用的注意事项有那些2？
许行宇 ： 奥迪1.8T的是使用涡轮增压器，散热和润滑完全是靠机油，在使用过程中不能突然灭车，如果在高速路上连续行驶了一段时间，不能马上在加油站灭车，需要继续让车着两三分钟，需要通过涡轮增压器来调节。同时在冷车和热车的过程中，启动在20秒之后，使涡轮增压器有润滑之后再行驶。
主持人 ： 涡轮增压非常容易烧，开着突然一脚急刹，这样涡轮增压就烧了，如果烧坏是不是在保养范围内？
许行宇 ： 涡轮增压器有损害就会造成发动机的效果不是很好，温度过高，把涡轮增压器的油封损坏。还会有一个严重的现象，如果烧机油了，对三元催化包给毁了。而更换涡轮增压器是在12000元左右。
网友：奥迪A6有自动变速箱是否会自动拖车？
李海生 ： 要把档位是空档上，而且拖车距离是在50公里之内。
主持人 ： 可能有很多车友的车撞坏了，如果超过了这个公里，是不是对车有什么影响？
许行宇 ： 自动变速箱的特点就是通过油带动制动带，发动机不着车，摩擦片和制动带就干摩，所以要有一个拖车的速度是不超过50公里，最远的距离也不超过50公里，在这个范围内拖车是比较安全的，如果超过了这个速度和50公里的距离，会对变速箱有严重的损害。
网友：车辆抛锚后，拖车注意事项有哪些？
许行宇 ： 这个问题和上一个问题有点相似，其中注意一点如果是四驱的车辆，尽量找拖车公司找板车拖。
网友：在行驶过程中，有哪些仪表灯亮了之后不能正常行驶？
李海生 ： 红色的标志灯，不要行驶，把车靠在路边，把发动机熄灭，最好是找服务站电话拖车。还有就是刹车信号的红色灯也是不允许行车的。
许行宇 ： 还有水温的红色警报灯，警报灯有两种颜色，红色需要靠边行驶，检查之后再行驶。而黄色灯是把车开到就近的服务站进行维修。
网友：汽车长时间不使用，是不是可以不更换机油？
许行宇 ： 这是不可以的。在奥迪车上使用的有两个极限，一个是历程，一个是时间。如果车辆只使用几千公里，也需要保养。机油和刹车都是需要定期更换的。
网友：奥迪生产几款车型？
李海生 ： 奥迪A6有1.8T、2.4、2.8，每一款发动机的分不同的型号，像舒适型、技术型。奥迪A4有1.8T、3.0，也是在每款的发动机上有不同的配置，像舒适型、舒适加温型、娱乐型。
主持人 ： 在使用和养护奥迪这个品牌的时候，应该注意哪些事项？
许行宇 ： 对于奥迪系列车型来说，建议用户按期到维修站保养，千万不要到不是一汽大众指定的维修站去保养。同时，每次维护的时候，并不是简单换一下机油，还有相关的零部件的检查，为了把车辆使用状态保持到最佳，每次维修的时候相关部件都要检查。奥迪还有模拟一些故障，让车辆通过维修站的定期保养，达到一个合理的使用技术状态，从而使车辆保持一个良好的运行条件。
主持人 ： 谢谢各位网友参加今天下午的聊天，今天聊天到此结束，非常感谢两位工程师。如果网友还有什么问题，可以在维修在线上留言，我们也会收集、整理这些问题，让专家作答。
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