新知识新技术层出不穷，各行各业竞争激烈，使得人们对学习各种知识和技能的热情高涨，社会上各类培训机构也应运而生，其中既有为在读学生提供课外辅导的，也有为在职人员或求职者进行职业技能培训的，它们为求学者提供了帮助，但同时，由于一些无证培训机构的违规操作，使学员蒙受了损失。据我所知，上海约6000家这样的培训机构中，只有三分之一可以对社会招生，其余三分之二的大多经营范围只是能“为企业进行员工内训”，而不能对外招生，培训问题往往发生在这些“杂牌军”身上。

    今年2月，我报名参加了一家网络技术公司开设的物流控制软件设计培训班，由于广告上说这个班是和一所著名高校联合举办的，我对它的培训质量开始蛮相信。不料三个月的课上下来，教师讲授的内容大多是高校普通课程的内容，并不像广告中所说“能使学员获得独立、自主地开发相关软件的技能”，所谓联合办班也只是请该高校教师来上了十几节课，这些课的内容基本上是理论层面的，实际应用性不强，我的感觉是基本上复习了一下大学里学过的东西。除了教学质量外，在收费方面，学员的权益有时也难以保证。我公司一位同事参加了一个为期一月的股份制改造强化训练班，交了2400元，报名时口头约定四个培训单元中如有不参加的可退相应费用。开学后两星期，他因到外地公务出差，要求退后两个单元的培训费，但对方对原先的约定不认账，1200元打了水漂。事后我了解到这两家单位都没有对外招生的许可证，同时办学也不规范。

    要改变培训市场这种良莠不齐的现状，我觉得工商行政管理部门对那些超越经营范围擅自对外招生的单位要进行有力约束，加强日常监管，同时，也可会同劳动和人事、教育主管部门对培训招生广告的真实性和履行结果进行甄别和跟踪，并根据现行的法律、规章来规范培训市场的秩序和行为准则，取缔和淘汰假冒伪劣者，保障培训市场的健康有序发展。

    读者 曹宏根

    诚信办学方能取信于人

    我就职于一家合资企业，因工作需要，一直想利用业余时间选择一些课程“充电”。去年年底，我在一家外语培训机构报名，参加为期一年的商务英语培训课程。目前课程已近尾声，我在学习过程中发现该机构的管理运作以及课程的设置、教师的安排上存在不少问题。

    首先是广告上宣传的老师和实际来上课的老师完全不符，原先承诺的“沪上知名英语口语教师”和“资深外教”都不见人影。其次是招生规模达不到，随便拼凑学员。因凑不够学生，开班时间比计划晚了两周；还有几次将不同授课点的学生合并在一起上课，我们不得不从沪西赶到浦东。再次是收费管理混乱。该培训机构采用收取不低学费、拉长“学习战线”的方式。此外，强制购买的配套资料都只有收据而不出具发票。

    目前，全上海正着力建设诚信社会，而这些培训机构为利益所驱恰恰反其道而行之，其结果往往是“两败俱伤”。我们学生浪费了时间、金钱和精力，未得到预期效果，甚至权益受到侵害；而他们所获得的也仅仅是短期的经济效益，长此以往必定声誉日下，生源流失而濒临倒闭。

    我认为，各类培训机构应充分认识到上述利害关系，并意识到社会诚信体系的构建需要每一个个体的参与，本着诚信办学、取信于人的理念，规范管理体制，依法收取费用，合理安排课程，确保培训质量，只有这样，才能在培训市场上站住脚，才能赢得社会和学员的认可。

    读者 陆一方

    进培训班谨防陷阱

    现在，不少学生和青年人都在利用学习和工作之余纷纷寻找充电的机会，但据我观察，社会上有些别有用心的人，借助这些人急于求学的心情，打着某名牌学校的招牌，甚至以挂靠等名义招生办学，一些家境并不宽裕的同学为此付出了高额的学费，却没有得到应有的回报。我家的孩子在工作之余也想再充电，作为家长，我就提醒孩子在选择培训学校时千万要多问多看，加以辨别。

    因为某些违规招生的机构在培训招生中隐藏着不少“招生陷阱”，这些“陷阱”有的明有的暗，但只要我们檫亮眼睛，还是能够辨别出哪些是正规和非正规的学校的。我作过一些分析，明陷阱主要有：收费标准大大高于国家规定价格，打着名校的招牌蒙骗学生，实际上根本没有得到相关名校的认可；承诺的毕业文凭并非是国家的统考(或认可)的文凭；让学生一次交清三年的学费，当学生发现问题后，学校就扣住学生学费，拴住学生。暗的陷阱主要有：有些学校连起码的校舍也没有，更别说有固定的授课教师了；某些学校收了钱后，即人去楼空；还有些学校在无任何设备和条件的情况下，把招收到的学生转卖给其他学校以牟取自己的利益。对此“明暗”陷阱，除了有关部门严把招生广告审核关、严格审查招生办学的资质之外，学生和家长都应加强自我保护意识，不要贸然行事，了解清楚各种问题后再去报名也不晚。 读者 李涌泉

    必要的扶植很需要

    上海目前各类培训机构如雨后春笋般出现，从经济现象上来分析，反映这一市场供需矛盾较突出，因为有需求所以有市场，这就需要我们的主管部门在规范整治这一市场的同时，也要培育、服务这一市场，使这一市场健康发展。

    我也是一位学生的家长，我对培训机构健康发展、达到供需平衡问题是这样认识的，主管部门要对这一市场的发展情况有所了解，掌握各类信息，比如各种教育、培训机构布局是否合理的问题，我有一位朋友家住浦东，他的孩子希望业余加强外语口语培训，但在他们所住地区就没有这样的培训机构，到浦西上学又担心孩子夜归不放心。又比如教育层次的问题，要顾及大大小小各个年龄层次的教育，还有不同学历、不同职业人群寻求接受继续教育的需求。即使是收费标准问题，这里也有许多信息可以收集以供发布，如收费价格、教育标准、师资配备等。

    总之，整顿和规范培训市场是必需的，但创造条件提供服务，扶植一些有信誉、有资质但缺乏一些条件的培训机构，我认为也是需要的，面对五花八门的培训市场，我感到应该是疏堵并举，这样做会有利于这个市场的有序竞争和规范发展。

    读者 杨兴